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Entretien d’une bonne relation client : stratégies et conseils pratiques
Un client satisfait ne garantit pas une fidélité durable. Même après une expérience positive, un tiers des consommateurs se tournent vers la concurrence à la première occasion. Pourtant, les entreprises qui investissent dans la personnalisation des interactions constatent une hausse …
Lien entre RSE et RH : intégration des pratiques durables en gestion des ressources humaines
36 % des entreprises laissent leurs politiques RH de côté lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre les engagements RSE décidés par leur direction générale. Le paradoxe saute aux yeux : des dispositifs de recrutement affichent des critères éthiques, mais sans …
Binance au Canada : les alternatives pour les échanges de cryptomonnaie
Depuis 2023, l’accès à Binance a été restreint au Canada à la suite de nouvelles exigences réglementaires. Plusieurs utilisateurs ont alors recherché des solutions alternatives pour continuer leurs transactions en cryptomonnaies.
Amende record en cas de manquement, dérogations rares pour les enquêtes internes ou les procédures judiciaires : au Canada, la gestion des données personnelles n’a plus rien d’une formalité. Depuis peu, chaque entreprise risque jusqu’à 25 millions de dollars d’amende, …