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CRM collaboratif : définition, avantages et utilisation en entreprise
Le taux d’échec des projets de gestion de la relation client atteint parfois 70 % dans les grandes organisations. Pourtant, certaines entreprises constatent une hausse de 30 % de leur productivité après avoir adopté une solution permettant de centraliser les …
Gestion efficace d’un collaborateur plaintif : stratégies et conseils
Un salarié exprime en moyenne deux fois plus de mécontentement que de satisfaction au sein d’une équipe, selon une étude menée par l’Observatoire du travail en 2022. Pourtant, 68 % des managers estiment manquer d’outils pour canaliser cette dynamique négative …
Les 3 piliers fondamentaux du développement durable expliqués
Aucune politique publique, aucun modèle économique ne résiste longtemps à l’épreuve des inégalités sociales, de la dégradation des ressources naturelles ou de la fragilité des équilibres financiers. Les arbitrages se multiplient, souvent au détriment de l’un ou l’autre de ces …
Coût des publicités télévisées : tarifs et facteurs influençant les prix
Une campagne publicitaire diffusée à 20h45 sur une grande chaîne nationale peut exiger un budget dépassant 100 000 euros pour 30 secondes, alors qu’un spot au même format, diffusé en pleine nuit, tombe parfois sous la barre des 5 000 …